ご利用ガイド

1.営業時間

午前10時～午後5時
お電話やメールへの対応は、営業日の午前10時～午後5時までとさせていただきます。

2.ご購入の前にご一読ください

• 商品の価格はすべて消費税込みの価格表示となっております。
• 天候やお住まいの地域など諸条件によりお届けが予定よりも遅れる場合がございますのであらかじめご了承ください。

3.ファクシミリでのご注文

• FAX番号：0887‐35‐2948（10時～17時、土・日・祝日休み）
• お支払方法は、代引き・銀行振込となります。
• ファクシミリを送信いただきますと、こちらから確認のご連絡をさせていただきますので、必ずご連絡先のお電話番号をご記入ください。
  なお、ファクシミリでのご注文には下記のご注文フォームをご利用ください。

4.お支払い方法

【クレジットカード】

• Visa,Master,JCBその他主要カードがご使用頂けます。
• ※2018年4月より、クレジットカード決済システムの変更によって、TLS1.2非対応のブラウザ、端末はクレジットカード決済をご利用することが出来ません。
  お客様にはご迷惑をおかけいたしますが、ご了承くださいますよう何卒よろしくお願いいたします。

【代引き（代金引換）】

• 発送業者は「ヤマト運輸」「佐川急便」となります。
• 代引でご購入の場合は商品受取時にお支払いをお願いいたします。
• 代引き手数料は、一律330円別途いただいております。（代金は、商品発送時に配達員にお支払いください）
• ご発送先がご注文主様と異なる場合は、代引きのお支払い方法はご利用いただけませんので、ご了承ください。
• ご発送後のキャンセルはできませんので、あらかじめご了承ください。

【銀行振込】

• 銀行振込による先払いはご注文確定後1週間以内にお願いいたします。
• 期限内にお支払いがない場合は再請求させていただきますが、それでもお支払いのない場合、ご注文をキャンセルとさせていただきます。
• お振込にかかる手数料につきましては、お客様負担となります。
• お振込いただいたことを確認いたしましたら、商品を発送させていただきます。（商品発送完了のメール、またはファクシミリを送らせていただきます）

5.発送について

ご予約商品の発送について

販売期間外の商品のご注文は、ご予約扱いとさせていただいております。 発送は、商品の販売期間がスタートしてからとなります。あらかじめご了承下さい。

発送業者について

発送業者は、ヤマト運輸・佐川急便となります。

送料について

• 四国　600円
• 九州・中国　1,100円
• 関西　800円
• 北陸・中部・信越・関東1,100円
• 東北　1,800円
• 北海道2,400円
• 沖縄　2,500円

• クール料金＋440円
• 代引手数料＋330円
• 常温、冷蔵、冷凍を合わせて10,000円以上お買い上げいただいた場合は、1口分の送料を無料でお届け致します。
• 常温、冷蔵、冷凍を合わせて10,000円以上お買い上げいただいた場合は、「買い物カート」や「注文完了メール」では送料が異なって表示されます。 ご注文完了後、送料を修正したご注文内容をメールにてお知らせ致します。
• 銀行振込の手数料はお客様負担となりますのでご了承ください。
• 消費税は表示価格に含まれております。

配達時間の指定

• ご注文の際にお選びください。時間帯は下記となります。
• 交通等諸事情により、お届け時間が遅れたり、異なる場合がありますのでご了承ください。
• 配達時間は、午前中、12～14時、14～16時、16～18時、18～21時の中からお選びいただけます。

発送日数の目安

発送の翌々日に到着（北海道、沖縄、一部離島を除く）

キャンセル・変更について

【キャンセルの場合】

• 予定発送期間内のキャンセルと、ご発送後のキャンセルはできませんのであらかじめご了承ください。
• お振込後のキャンセルにつきましては商品代金から、ご返金にともなう振込手数料を引いた金額をお振込させていただきます。

【変更の場合】

ご住所・時間帯変更など全てのご変更につきましては、ご発送直前ではご希望にそえないこともございますのでお早めにお知らせください。

お客様の個人情報について

個人情報の取り扱いにつきましては、こちらをご覧ください。